ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ COOKIES

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η venera.gr σας ενημερώνει για τον τρόπο συλλογής, αποθήκευσης και επεξεργασίας δεδομένων των πελατών και των καταναλωτών που χρησιμοποιούν το παραπάνω ηλεκτρονικό κατάστημα για αρώματα και καλλυντικά.

Το απόρρητο των προσωπικών σας δεδομένων είναι η προτεραιότητά μας. Ως εκ τούτου στην παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Cookies εξηγούνται οι μηχανισμοί και οι μέθοδοι για τη συλλογή και αποθήκευση προσωπικών πληροφοριών των τωρινών,μελλοντικών και των δυνητικών πελατών, καθώς και των χρηστών της venera.gr.

Αν θέλετε να καταλάβετε ποια είναι στοιχεία που έχετε δώσει και τα κρατάμε για εσάς, μπορείτε να στείλετε το αίτημά σας εδώ και θα λάβετε ένα αυτόματο email με πληροφορίες σχετικά με το τι στοιχεία έχουμε για σας στο συντομότερο δυνατό χρόνο.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΤΑ ΟΠΟΙΑ ΠΑΡΕΧΟΥΜΕ ΚΑΙ ΑΠΟΘΗΚΕΥΟΥΜΕ

Όλα τα δεδομένα σας που είναι δοσμέναα στην ιστοσελίδα είναι απολύτως εμπιστευτικά, προστατεύονται και θα χρησιμοποιηθούν μόνο για τις ανάγκες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος - για την επεξεργασία και την παράδοση της παραγγελίας, ύπαρξη μιας επαφής με σας και να παραδόσει πληροφορίες με τη μορφή ενός ενημερωτικού δελτίου (ο καθένας έχει το δικαίωμα να αρνηθή τα ενημερωτικά δελτία ανά πάσα στιγμή), τηρώντας τις διατάξεις του Νόμου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Εσείς συμφωνείτε για τα προσωπικά σας δεδομένα που θα συλλέγονται, αποθηκεύονται, επεξεργάζονται και χρησιμοποιούνται από την venera.gr και εξουσιοδοτημένο από εμάς σε τρίτους: οι εταιρείες ταχυμεταφορών, τράπεζες και άλλες εταιρείες για την εκτέλεση των παραγγελιών σας, διατηρήση του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένου της καταγραφής των παραγγελιών, την αποστολής παραγγελιών προϊόντων, την εκτέλεση παραγγελιών, την τιμολόγηση και την επίλυση διαφορών. Με

  • Διαχείριση προσωπικών δεδομένων

    Η venera.gr αναλαμβάνει την υποχρέωση να προστατεύει και να αποθηκεύει τις προσωπικές πληροφορίες των πελατών της, να αποφεύγει τις κακόβουλες και ανήθικες πρακτικές και να μην παραδίδει τα δεδομένα σας σε τρίτους για διαφημιστικούς ή άλλους σκοπούς. Η Venera Commerce Ltd. είναι εγγεγραμμένος διαχειριστής προσωπικών δεδομένων από την Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας κατά την έννοια του Νόμου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 14 παράγραφος 4 του Νόμου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένω

  • Αποθήκευση δεδομένων

    Η venera.gr αποθηκεύει όλα τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται οικειοθελώς από τους πελάτες στο ηλεκτρονικό κατάστημα σε έναν ειδικό διακομιστή. Ο κεντρικός διακομιστής βρίσκεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και πληροί όλα τα ευρωπαϊκά πρότυπα και απαιτήσεις για το σκοπό αυτό.

  • Είδη προσωπικών δεδομένων που αποθηκεύουμε

    Τα είδη των προσωπικών δεδομένων που καταθέτουν τα καταστήματα Venera Commerce Ltd. είναι: όνομα και επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο, διεύθυνση των παραγγελιών, διεύθυνση IP, ιστορικό παραγγελιών, καθώς και τυχόν πρόσθετες πληροφορίες που οι χρήστες του δικτυακού τόπου παρέδωσαν και συμπλήρωσαν οικειοθελώς τα προφίλ τους.

    • Οι πληροφορίες που μας παρέχετε κατά την εγγραφή σας, πραγματοποιώντας παραγγελία ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας και τον ιστότοπό μας, όπως το όνομα, το επώνυμό σας, τον αριθμό τηλεφώνου, τη φυσική σας διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τυχόν πρόσθετες πληροφορίες που παρέχετε εθελοντικά κατά τη δημιουργία του χρήστη προφίλ.
    • Πληροφορίες που χρειαζόμαστε όταν αναφέρετε κάποιο πρόβλημα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
    • Ιστορικό παραγγελιών και μέθοδοι πληρωμής
    • Πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies.
  • Χρόνος αποθήκευσης προσωπικών δεδομένων

    Μετά και αν οι χρήστες έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους για τη συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων προκειμένου να χειριστούν μια παραγγελία ή αίτημα στον παραπάνω ιστότοπο, η Venera Commerce Ltd. διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα κάθε χρήστη για περίοδο 10 ετών. Μετά από αυτήν την περίοδο, πραγματοποιείται έλεγχος αυτοματοποιημένου προφίλ χρήστη. Τα ανενεργή για αυτήν την περίοδο θα διαγραφούν

  • Διαγραφή προσωπικών δεδομένων

    Αν ΔΕΝ ΘΕΛΕΤΕ να αποθηκεύσετε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς εξυπηρέτησης και παραγγελίας από την venera.gr , μπορείτε να διεκδικήσετε την επιθυμία σας για την ΔΙΑΓΡΑΦΗ των προσωπικών σας δεδομένα ΕΔΩ. Εάν επιβεβαιώσετε την διαγραφή των προσωπικών σας στοιχείων, αυτό σημαίνει ότι δεν θα μπορέσουμε να παρακολουθήσουμε το ιστορικό παραγγελιών σας, να αποθηκεύσουμε τις αποθηκευμένες διευθύνσεις, τα προγράμματα πιστότητας, να λάβετε ειδικές προσφορές και προσφορές από την Venera Commerce Ltd.

ΛΟΓΟΙ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΛΛΟΓΗ ΚΑΙ ΤΗ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η Venus Commerce Ltd. συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

  • Ενεργοποίηση την προσωπικής πρόσβαση για κάθε χρήστη.
  • Καλύτερη εξυπηρέτηση και εμπειρία χρήστη στην ηλεκτρονική πλατφόρμα της εταιρείας.
  • Επεξεργασία των παραγγελιών που ζητούν οι χρήστες.
  • Δημιουργία ανώνυμων στατιστικά στοιχεία για χρήστες ηλεκτρονικών καταστημάτων.
  • Παροχή εκπτώσεων και προσφορών.
  • Αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ειδοποιήσεις για επερχόμενα παιχνίδια, προσφορές και άλλες επιχειρηματικές δραστηριότητες.
  • Ανάλυση συμπεριφοράς των καταναλωτών για τη βελτίωση της πλατφόρμας και την παράδοση νέων προϊόντων και υπηρεσιών

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΑ "ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ";

Τα cookies αποτελούν μικρά αρχεία, τα οποία αποθηκεύονται στη συσκευής σας (υπολογιστής ή φορητές συσκευές). Συνήθως, τα αρχεία αυτά περιέχουν το όνομα της σελίδας, τον αριθμό ταυτότητας και τη διάρκεια ισχύος τους. Επίσης, μπορεί να καταγράφουν πληροφορίες, σχετικά με τη διάρκεια παραμονής σας στη σελίδα, τους συνδέσμους και τη γλώσσα, που χρησιμοποιείτε. Τα cookies δεν αποκαλύπτουν προσωπικά δεδομένα.

ΠΟΙΑ COOKIES ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΜΑΣ;

Η Venus Commerce Ltd χρησιμοποιεί cookies για διάφορους σκοπούς, ανάλογα με τα προϊόντα και τις παραγγελίες που έχετε επιλέξει:

  • Καταχώρηση και έλεγχος ταυτότητας. Όταν εισάγετε τον προσωπικό σας λογαριασμό στο venera.gr, διατηρούμε έναν μοναδικό αριθμό ταυτότητας και την ακριβή στιγμή της σύνδεσης σε ένα κρυπτογραφημένο cookie στη συσκευή σας. Αυτό το cookie σας επιτρέπει να πλοηγηθείτε από μια σελίδα σε μια σελίδα στον ιστότοπο χωρίς να χρειάζεται να συνδεθείτε εκ νέου κάθε σελίδα. Μπορείτε επίσης να αποθηκεύσετε τα στοιχεία σύνδεσής σας, ώστε να μην χρειάζεται να συνδεθείτε με κάθε επόμενη επίσκεψη στον ιστότοπο
  • Προστασία. Χρησιμοποιούμε cookies για την ανίχνευση απάτης και κατάχρησης των ιστότοπων και των υπηρεσιών μας.
  • Αποθήκευση πληροφοριών που παρέχετε σε έναν ιστότοπο. Όταν παρέχετε πληροφορίες ή προσθέτετε προϊόντα σε ένα καλάθι αγορών στην venera.gr , αποθηκεύουμε τα δεδομένα σε ένα cookie για να θυμόμαστε τα προϊόντα και τις πληροφορίες που προσθέσατε.
  • Κοινωνικά δίκτυα. Ορισμένοι από τους ιστοτόπους μας περιλαμβάνουν τα cookie Facebook, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που επιτρέπουν στους χρήστες που έχουν συνδεθεί στην υπηρεσία κοινωνικής δικτύωσης να μοιράζονται περιεχόμενο μέσω αυτής της υπηρεσίας.
  • Ανάλυση. Προκειμένου να παρέχουμε τα προϊόντα μας, χρησιμοποιούμε cookies και άλλα αναγνωριστικά για να μας βοηθήσετε να συλλέξουμε δεδομένα χρήσης και απόδοσης μέσω του Google Analytics. Για παράδειγμα, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε cookies για να μετρήσουμε τον αριθμό μοναδικών επισκεπτών σε μια ιστοσελίδα ή υπηρεσία και να αναπτύξουμε άλλα στατιστικά στοιχεία για τις λειτουργίες των προϊόντων μας.
  • Cookies Criteo. Αυτά είναι τα cookies τρίτων κατασκευαστών, η Criteo Corp., που εξυπηρετούν το σκοπό του μάρκετινγκ για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών.

SSL πιστοποιητικό

Η ιστοσελίδα διαθέτει SSL (Secure Socet Layer) πιστοποίηση ασφάλειας, που καθιστά κρυπτογραφημένη τη σύνδεση μεταξύ του εξυπηρετητή και του προσωπικού σας περιηγητή, για να εξασφαλίσει την προστασία των δεδομένων σας. Τα προσωπικά δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν μόνο για τις ανάγκες του καταστήματος. Η venera.gr αναλαμβάνει την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας και δεν υιοθετεί αντιδεοντολογικές πρακτικές, που ευρέως χρησιμοποιούνται στο διαδίκτυο, καθώς και δεν προσφέρει να δεδομένα σας σε τρίτες πλευρές.

Αν έχετε επιπλέον ερωτήσεις σχετικά με εμάς ή χρειάζεστε προσωπικές πληροφορίες που δεν καλύπτονται από την Πολιτική Απορρήτου και τα Cookies, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον συνάδελφό μας στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@venera.gr